Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment ellr (« nous ») traite les renseignements personnels lorsque vous utilisez nos sites web, nos applications (notamment Ellr Timesheet / QuickBooks Online) et nos services connexes. Elle s'applique aux utilisateurs au Québec et ailleurs au Canada, sous réserve des lois applicables.
1. Responsable du traitement
ellr est le responsable du traitement des renseignements personnels qu'elle collecte dans le cadre de ses produits et services. Vous pouvez nous joindre à bonjour@ellr.ca.
2. Renseignements que nous collectons
Identité et coordonnées : nom, adresse courriel, et autres informations de compte que vous fournissez.
Données d'utilisation : journaux techniques, adresse IP, type d'appareil, pages consultées et événements d'application nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.
Données métier liées au service : selon le produit, des informations de feuille de temps, d'employés, de clients ou de projets synchronisées via QuickBooks Online ou saisies dans nos applications.
Jeton et métadonnées d'intégration : jetons OAuth et identifiants techniques nécessaires pour maintenir la connexion avec QuickBooks Online, stockés de façon sécurisée.
3. Finalités d'utilisation
Fournir, maintenir et améliorer nos services (authentification, synchronisation, support).
Assurer la sécurité, prévenir la fraude et diagnostiquer les incidents.
Communiquer avec vous au sujet du service, des mises à jour importantes et du support.
Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
4. Partage et sous-traitants
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs d'hébergement, de courriel, d'analytique et d'infrastructure (par exemple SiteGround, Vercel, Intuit/QuickBooks) uniquement pour opérer le service.
Les données transmises à QuickBooks Online sont traitées selon les conditions d'Intuit. Vous demeurez responsable des autorisations accordées dans votre compagnie QuickBooks.
5. Conservation
Nous conservons les renseignements aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos ententes.
Lorsque le compte est fermé ou l'intégration déconnectée, nous supprimons ou anonymisons les données selon nos procédures opérationnelles, sous réserve des rétentions légales.
6. Vos droits
Selon la loi applicable (notamment la Loi 25 au Québec), vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions prévues.
Vous pouvez aussi retirer certains consentements non essentiels et formuler une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou de l'autorité compétente.
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement des jetons, contrôle d'accès, HTTPS) pour protéger vos renseignements.
Aucun système n'est parfaitement sécurisé. Signalez tout incident suspect à bonjour@ellr.ca.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en tête de page indique la version en vigueur. En cas de changement important, nous pourrons vous en informer par le service ou par courriel.
Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez-nous à bonjour@ellr.ca.